Politika privatnosti

1. Ko obrađuje tvoje podatke

Rukovalac podacima je:

LJM SUPREME 2 LLC
Coastal Highway 16192, Lewes, DE 19958, Delaware, SAD
Email: kontakt@tvojhoroskop.com

Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih štitimo. Primenjujemo načela Opšte uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR) i Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci iz upitnika: ime, način obraćanja, datum, vreme i mesto rođenja, odgovori na pitanja (ljubavni status, zanimanje, oblasti interesovanja, izazovi, želje);
• Kontakt podaci: email adresa;
• Podaci o kupovini: izabrani paketi, iznos, datum i status plaćanja. Podatke o kartici obrađuje isključivo Stripe – mi ih ne vidimo i ne čuvamo;
• Tehnički podaci: IP adresa i osnovni podaci o pregledaču, u serverskim zapisima, radi bezbednosti i ispravnog rada Sajta.

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka (zdravlje, veroispovest i sl.) i molimo te da ih ne unosiš.

3. Zašto ih koristimo

• Izrada i isporuka izveštaja – izvršenje ugovora koji sklapaš kupovinom;
• Naplata i vođenje evidencije o kupovinama – izvršenje ugovora i zakonske obaveze;
• Korisnička podrška – odgovaranje na tvoje upite;
• Bezbednost Sajta i sprečavanje zloupotreba – legitimni interes.

Marketinške poruke šaljemo samo uz tvoju posebnu saglasnost, koju možeš povući u svakom trenutku. Tvoje podatke nikada ne prodajemo.

4. Kome ih poveravamo

Podatke delimo samo sa pouzdanim pružaocima usluga koji ih obrađuju po našim uputstvima i samo u meri potrebnoj za pružanje usluge:

• Stripe – obrada plaćanja;
• Hostinger – hosting Sajta i email;
• Anthropic – softver veštačke inteligencije koji pomaže u izradi teksta izveštaja na osnovu tvojih odgovora;
• servis za slanje elektronske pošte – isporuka izveštaja mejlom.

Neki od ovih pružalaca nalaze se u SAD ili drugim zemljama van Evropskog ekonomskog prostora i Srbije. Prenos se vrši uz odgovarajuće zaštitne mere, kao što su standardne ugovorne klauzule.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upitnika i izveštaje čuvamo dok traje pretplata, odnosno najduže 24 meseca od poslednje kupovine, kako bismo mogli da ponovo pošaljemo izveštaj ili rešimo reklamaciju. Podatke o kupovinama čuvamo onoliko koliko to nalažu računovodstveni i poreski propisi. Nakon toga podaci se brišu ili anonimizuju.

6. Tvoja prava

Imaš pravo da zatražiš uvid u svoje podatke, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, kao i da uložiš prigovor na obradu. Zahtev pošalji na kontakt@tvojhoroskop.com – odgovaramo u roku od 30 dana. Imaš i pravo da podneseš pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka u zemlji u kojoj živiš (u Srbiji: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti).

7. Kolačići i lokalno čuvanje

Sajt ne koristi kolačiće za praćenje niti oglašavanje. U tvom pregledaču lokalno čuvamo napredak kroz upitnik, kako ne bi izgubio/la odgovore ako zatvoriš stranicu. Te podatke možeš obrisati brisanjem podataka sajta u pregledaču. Stripe na stranici za plaćanje koristi sopstvene kolačiće neophodne za bezbednost plaćanja.

8. Bezbednost

Sajt koristi šifrovanu (HTTPS) vezu, a pristup podacima imaju samo osobe i servisi kojima je to neophodno za pružanje usluge.

9. Maloletna lica

Usluge su namenjene osobama starijim od 18 godina. Svesno ne prikupljamo podatke maloletnih lica.

10. Izmene

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvek je objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.